河北(bei)的张大(da)爷一拨通95519客户(hu)效劳热(re)线便听到语音(yin)提醒(shi),可(ke)以(yi)“一键确(que)认”接(jie)入人工(gong)效劳,大大(da)省(sheng)去找客服的未便(bian)。这是中国人寿(shou)为65岁及(ji)以(yi)上老(lao)年客户率(lu)先推出(chu)的“一声直(zhi)达 一键接入(ru)”服(fu)务行动,晚年客户拨打95519服(fu)务(wu)专线,系(xi)统自(zi)动(dong)精准识别(bie)后会通过语音提醒快(kuai)捷(jie)接入人工(gong)效劳。截(jie)至2021年底,95519客(ke)户(hu)效劳专线累计效劳(wu)老(lao)年客户29.88万次,话后知足度高达98.18%。...